قوانین

در ادامه آخرین بروزرسانی قوانین جهت استفاده از سیتی ترکر نمایش داده شده است. لازم به ذکر است که استفاده و ثبت نام در برنامه سیتی ترکر با توجه به در دسترس بودن این قوانین در هنگام ثبت‌نام و درج عبارت «ثبت‌نام به منزله موافقت با قوانین می‌باشد» به معنای پذیرش قوانین استفاده و حفظ حریم خصوصی سیتی ترکر می‌باشد.

همچنین سیتی ترکر خود را موظف می‌داند تا در حفظ حریم خصوصی کاربران کاملا مطابق قوانین که همواره به صورت شفاف در اختیار عموم قرار می‌گیرد، عمل نماید. شرایط مربوط به حفظ حریم خصوصی در قسمت حریم خصوصی قابل مشاهده است.

جمع‌آوری اطلاعات

سیتی ترکر یک سامانه ابری جهت ارایه خدمات در حوزه مدیریت نیروها و خدمات میدانی می‌باشد. خدمات ارایه شده در سیتی ترکر جنبه سازمانی دارد. در واقع خدمات و محتوای موجود در برنامه برای هر سازمان و کارمندان آن شخصی بوده و توسط خود سازمان تولید می‌شود. بدین ترتیب، لازم می‌باشد تا هر کاربر دارای حساب کاربری بوده و حساب وی احراز هویت شده باشد.

در هنگام ساخت حساب کاربری، اطلاعات جمع‌آوری شده شامل نام کاربر، شماره تلفن موبایل و ایمیل می‌باشد. شماره موبایل کاربر تنها جهت احراز هویت وی از طریق ارسال کد تایید دریافت می‌گردد. همچنین، از شماره موبایل و ایمیل تنها جهت اطلاع رسانی در زمینه برنامه سیتی ترکر مانند انتشار نسخه جدید استفاده می‌گردد.

اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران در هنگان ثبت‌نام تنها در اختیار سیتی ترکر بوده و از آن هیچ‌گونه استفاده تبلیغاتی و تجاری نخواهد شد. سیتی ترکر خود را به حفظ این اطلاعات مقید می‌داند و این اطلاعات در اختیار هیچ فرد دیگری قرار نخواهد گرفت.

نگهداری و دسترسی به داده‌ها:

در حالت SaaS، اطلاعات برنامه بر روی سرورهای ابری قدرتمند سیتی‌ ترکر ذخیره می‌شود. این سرورها در دیتاسنتر‌هایی با استانداردهای جهانی قرار دارند و از بالاترین استانداردهای امنیتی برخوردار می‌باشند. به منظور حفظ اطلاعات، از تمامی داده‌ها به صورت مرتب پشتیبان گیری می‌شود. دسترسی به سرورها تنها در اختیار تعداد محدودی از مدیران ارشد سیتی‌ ترکر می‌باشد. لازم به ذکر است که هیچ یک از افراد در سیتی‌ ترکر به تمامی داده‌های سازمان‌ها و افراد دسترسی مستقیم ندارند.

در هر سازمان (حساب کاربری) ،تنها مدیران همان سازمان با رعایت سطح دسترسی به اطلاعات سازمان خود دسترسی دارند. تحت هیچ عنوان، یک فرد خارج از سازمان به داده‌های یک سازمان دسترسی نخواهد داشت. همچنین کارکنان سیتی ترکر به داده‌های سازمان‌ها دسترسی مستقیم و آزاد ندارند. تنها بنا به دلایلی همچون پشتیبانی و با اطلاع مدیران همان سازمان، ممکن است دسترسی موقت و “محدود” به کارکنان پشتیبانی داده شود تا بتوانند مشکلات سازمان را برطرف نمایند.

حریم شخصی:

سیتی ترکر یک راهکار جهت مدیریت بهینه نیروهای میدانی می‌باشد که برای خود نیروهای میدانی نیز مزایای بسیاری مانند برنامه‌ریزی روزانه، کاهش مصرف سوخت و داشتن سابقه از کارهای انجام شده را دارد. در سیتی ترکر حفظ حریم خصوصی افراد از اصول بنیادین بود و بر آن تاکید فراوان شده است. در اپ سیتی ترکر (نسخه کارمندان)، هر فردی می‌تواند ساعت و روز کاری خود را به صورت دقیق تعریف نماید. در خارج از ساعت کاری تعریف شده هیچگونه رهگیری انجام نشده و هیچ داده‌ای ذخیره نمی‌شود. مشخص کردن ساعت کاری تنها در اختیار خود کارمندان سازمان بوده و مدیران امکان تغییر آن را ندارند.

قوانین:

• قوانین شبکه سیتی‌ترکر در هر زمان می‌تواند بروزرسانی شود، جدیدترین نسخه قوانین همواره بر روی وب سایت سیتی‌ترکر در دسترس می‌باشد.
• هر گونه استفاده‌ای از سامانه و محتوای تولید شده توسط سیتی ترکر که به منافع اقتصادی، معنوی و یا شهرت سیتی‌ترکر ضرر وارد کند غیر مجاز بوده و سیتی‌ترکر حق پیگیری و برخورد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
• کاربر مجاز به استفاده از هویت دیگران برای ثبت‌نام نمی‌باشد، در عین حال نماینده قانونی و رسمی افراد می‌تواند از طرف آنها و با نام خود آنها حساب کاربری ایجاد کند.
• تنها صاحبان اصلی کسب و کارها و یا نمایندگان قانونی آنها میتوانند حساب کاربری مدیر ایجاد کرده و کارمندان را اضافه نمایند.
• در صورتیکه کاربر بعد از دریافت اخطار، به رفتار مغایر با قوانین سیتی ترکر ادامه دهد، به منظور حفظ کیفیت سامانه و حمایت از حریم سایر کاربران، حساب کاربری کاربر خاطی به طور موقت مسدود خواهد شد. در این حالت کاربر برای فعال کردن حساب خود باید با سیتی ترکر تماس بگیرد.
• اگر حساب کاربری بعد از دریافت اخطار به طور موقت مسدود شود و کاربر ظرف یک ماه با سیتی ترکر تماس نگیرد و یا جدی بودن کاربر در تخلف از قوانین برای سیتی ترکر محرز شود، حساب کاربری وی به طور کامل مسدود شده و از ایجاد حساب کاربری جدید توسط وی تا حد امکان جلوگیری خواهد شد.
• اگر در هر زمان برای سیتی ترکر محرز شود که یک حساب کاربری جدید به کاربری تعلق دارد که قبلا از استفاده از سیتی ترکر منع کامل شده است، سیتی ترکر مجاز است حساب کاربری وی را مسدود کند.
• سیتی ترکر ممکن است علی رغم تمام تلاش مستمر برای حفظ کیفیت، در هر زمان به دلایل مختلف از جمله مسايل فنی و بدون اطلاع قبلی از دسترس خارج شود. حوادثی مانند سیل، زلزله، قطعی سراسری و یا اختلال در اینترنت، اختلال و ایجاد Jamming بر روی سیگنال‌های GPS، شیوع گسترده بیماری‌های واگیردار و هر حادثه‌ای که خارج از اختیار سیتی ترکر باشد شامل بند فورس ماژور گردیده و مسئولیتی در زمینه اختلال در سرویس و یا توقف آن به عهده سیتی ترکر نمی‌باشد.
• سامانه سیتی ترکر به‌گونه‌ای طراحی گردیده تا رهگیری با بالاترین کیفیت انجام شود، در عین حال تکنولوژی رهگیری یک فناوری دقیق نیست و شرایط مختلف مانند آب و هوا و یا اختلال بر سیگنال‌های GPS بر آن تاثیر می‌گذارد. لذا خطا در رهگیری نافذ کیفیت سرویس نمی‌باشد.
• مشتری می بایست از رمزهای عبور مورد استفاده خود در این سامانه بطور کامل حفاظت نموده و در صورتیکه فرد یا افراد حقیقی و حقوقی دیگری از آنها مورد استفاده نمایند، سرویس دهنده هیچگونه مسئولیتی را در این رابطه نمی پذیرد.
• عدم استفاده مشترک از سیتی ترکر، دلیلی بر عدم محاسبه زمان سپری شده در بازه اشتراک نمی‌باشد.